Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – Lune Store

Chez Lune Store, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de nos services. Cette Politique de Confidentialité explique en détail la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française et européenne applicable.

Nous accordons une importance particulière à la transparence et à la sécurité. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles conformément à cette politique.

Identification de l'entreprise responsable du traitement

Lune Store est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles. Nous appliquons des pratiques conformes aux exigences légales en matière de protection des données dans l'Union Européenne.
Pour toute demande liée à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : help.lunestore@gmail.com.

Collecte des informations

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services et à l'amélioration de votre expérience d'achat.
Ces informations peuvent inclure votre nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et date de naissance. Lors de la validation d'une commande, nous collectons également les informations de paiement et les détails liés à vos achats, tels que les produits commandés, les quantités et les informations de livraison.

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques, telles que votre adresse IP, l'identifiant de votre appareil, votre historique de navigation et des cookies, afin d'améliorer nos services et de personnaliser votre expérience.

Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :
Validation et traitement des commandes, gestion des paiements et envoi des confirmations et informations de suivi.
Personnalisation de l'expérience utilisateur et amélioration continue de nos services et de notre boutique en ligne.
Envoi d'informations sur nos produits, promotions et nouveautés, uniquement si vous avez donné votre consentement préalable.

Transfert et stockage des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée et protégées grâce à des technologies de cryptage et des mesures organisationnelles strictes. Toutefois, aucun système n'est totalement invulnérable.

Certaines données peuvent être transférées à nos partenaires et prestataires situés en dehors de l'Union Européenne, uniquement lorsque cela est nécessaire pour le traitement des commandes ou la livraison. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD et les normes européennes en matière de protection des données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Le droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet.
Le droit de corriger toute information incorrecte ou incomplète.
Le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales et contractuelles.
Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, notamment pour les communications marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à help.lunestore@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation en vigueur.

Sécurité des informations

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou utilisation abusive. Nous recommandons également à nos clients de toujours utiliser des réseaux sécurisés et de ne jamais partager leurs informations confidentielles avec des tiers.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser la performance du site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions législatives ou les nouvelles fonctionnalités de notre site. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

Contact

Pour toute question ou demande relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : help.lunestore@gmail.com.